2012年2月8日，中国重汽技术中心一线通所与曼恩商用车辆贸易(中国)有限公司济南分公司就“进出口一线通系统”中车辆销售及售后服务流程进行了技术交流。

　　随着中国重汽国际化战略的推进，中国重汽的产品已经销往世界上多个国家和地区，创造了中国汽车行业中的一个奇迹，中国重汽进出口公司的业务量随之加大，特别是在售后服务和备件供应方面的工作量更是成倍增加，在国际市场逐步扩大的大环境下，中国重汽山东进出口公司急需一套适合自己业务需求的售后服务及备件管理信息系统，来满足日益增长的业务需求。
 

重汽完善“进出口一线通系统”工作流程

　　据悉，该系统主要应用于伊朗、苏丹等中国重汽车辆出口国家和进出口公司内部及备件供应商，涵盖了售后服务、客户管理、技术支持、备件供应等多个领域，涉及到了计划部、国际售后服务中心、备件供应中心、汽车生产厂、总成及备件供应商、各国备件缓冲库、中心站、特约服务站等，国外的各个机构可以通过互联网直接访问国内的服务器，避免了为国外的机构发送源程序，大大减少了软件后期维护的工作量。所有操作都通过互联网进行，加快了反应速度，保证第一时间给用户最满意的服务。

　　会上，技术中心一线通所软件开发人员对该系统中车辆销售及售后服务两个主要模块进行了现场操作，并对曼恩公司技术人员提出的问题进行了解答。双方还就具体的流程细节展开了深入讨论。